您好，感谢您对火狐的支持 打开帮助---故障排除信息，重置下浏览器，尝试在安全模式下运行，如果不行，点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件。 您可以在火狐官方网站下载火狐浏览器，在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。
删掉火狐的配置文件夹试试？
