您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
一键恢复要自己安装的，开机时候按住F8看看你的有没有装 有的话有那个选项的
或者可以打开控制面板——系统和安全——操作中心——将计算机还原到较早的时间点
其实不用一键还原，这款机子有自带的还原工具，你可以直接还原到出厂系统，或自己选择还原的时间点
额，我买的也是这个额，还是建议你去戴尔售后点去问问，问题挺多的话，建议你退货或者换机
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