首先请您确定已经与网络运营商取得联系并且不是他们的服务器或者线路故障出现了问题，然后请查看您的调制解调器，也就是猫的指示灯是否为运营商所示的正常情况的闪亮，一般为PWR、LINK、LAN常亮，ACT闪烁。检查网卡上面的指示灯是否闪亮。
然后检查网卡驱动是否兼容，建议更新网卡驱动程序。
检查主板与网卡的兼容性。可能是主板南桥芯片出现问题所致，更新主板驱动。
如果一切设备的连接都正确且工作正常，驱动程序安装无误。系统兼容性良好。那么一定是网卡出现内部故障，您可以更换外置网卡。实在不行也只有更换带有板载网卡的主板了。
有点晕了 希望有人能帮你解决
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