首先购买机票时应向售票的人员明确往返机票使用注意事项(即机票备注是如何规定的)。一般来说,航空公司对往返机票的定价有优惠,消费者购买往返机票比单独购买去程和回程机票要更便宜。然而,大多数消费者并不知晓航空公司的往返机票中,埋伏着一个“惯例”:一旦消费者没能登上去程飞机,返程机票将无法正常使用。
而回程不乘坐,回程可以退税。
中国消费者报记者调查发现,汉莎航空、英国航空、日本航空、美国达美航空以及新加坡航空公司对此都有相同的规定,即购买了国际往返机票必须按照顺序乘坐,如果消费者去程航班没有登机,则整套往返机票全部失效,返程机票也无法正常使用。
这样的规定是国际通行规定。来回机票的价格往往比单程票便宜,为避免航空公司的利益损失,国际航空运输业形成了上述惯例。
中国政法大学民商经济法学院副教授胡安潮接受记者采访时说:“按照《消法》规定,如果航空公司没有事先将相关规定明示消费者,则没有尽到告知义务,就构成合同订立的不平等。如果对中国的消费者通篇用英文明示或干脆未告知相关信息,这会使消费者对格式合同条款不知情。消费者在不知情的情况下签订的合同,则涉嫌不公平格式合同。”
往返机票可以单退,也可以全退。
如果没有用过,直接申请退票就可以了。
如果已用了去程,返程不用,也可以退票,扣除已用的部分,剩下的会退给你。
提示:往返机票必须按顺序使用,否则不予处理。
国际往返机票 在购买的时候就会事先讲明 次票的更改和退票的限制.
有的超低折扣的票价 是购买后就不允许更改和退票.
有的是全部未使用允许退票,如已经使用去程,则回程不允许退票.
所以要根据你客票上的签注规定来判断是不是可以退,及能退的话需要多少的退票费用.
再就是,退票要求者原购票地退票.