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关于在超市购物受伤索赔的案例分析问作为超市方的辩护律师改怎么为超市辩护！

2025-02-07 17:57:02

推荐回答（2个）

回答1：

　　超市购物受伤
　　顾客能索赔吗

　　案件回顾：今年4月，53岁的王女士在一家超市采购时，被一根未清理的货物包装绳绊倒，胳膊摔伤。经诊断为右肩关节脱位，肱骨头撕脱骨折，左腿膝盖软组织挫伤。王女士住院一个多月，超市为此支出各项费用4700余元。在王女士伤势未彻底好转时，超市负责人表示拒绝继续为其承担治疗费用。此后，王女士自行支付了3700余元的治疗费用。随后，王女士将这家超市告到法院，要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费及包括5万元精神损害赔偿金在内的损失共计6.1万余元。

　　超市方认为，王女士在其经营的超市内摔倒受伤，并非公司的主动侵权行为造成。王女士作为正常的成年人，对其自身的人身安全应当尽到相应的注意和保护义务，因此对其摔倒受伤也应当承担相应的责任。

　　法院判决：法院认为，因超市管理不善，王女士在超市内摔倒受伤，超市理应承担相应的赔偿责任。王女士作为成年人，在购物过程中亦应尽到安全注意之必要义务，其对摔伤也应承担相应的责任。因此，法院判决超市赔偿王女士各项损失共计1.2万余元。

　　法规点评：我国相关的司法解释规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”因此，在该案中，经营者未尽到合理范围的安全保障义务是发生人身损害的主要原因，法院判令其承担主要责任具有法律依据的。赔偿的标准和项目，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、营养费等；而且，受害人可主张精神损害抚慰金。精神损害的赔偿数额由法院综合考虑过错程度、后果、当地平均生活水平等各方面的因素、按照规定的标准判定。

　　最后，应着重提示的是，诉讼请求需要相关证据的支持，因此受害者应注意通过合法方式保存相关证据，例如发生事故后报案、保存好医院诊断书、医疗费用发票等相关票据。本报记者

回答2：

顾客陈某和刘某对于此事是存在过错的，应该承担一定的赔偿责任，法律依据是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条规定：　　雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的, 应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。　　前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。

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