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需要说明具体的情况,保险公司与投保人之间就双方权利及义务关系以合同形式签订,并严格处于国家相关法律的监管范围之内。如果情况是你所说的,大胆去有关监管部门反馈,国家会保护消费者权益的。但是还是希望您能说清楚具体是什么事。
另外,您说的打电话咨询是打什么电话,是总部客服电话,还是您投保时代理人的电话?您所投保险是什么险种,工作人员是代理人还是总部客服?以我在这个行业的从业经历来看,保费就是利息这个说法是不成立的!