三星手机出现乱码该怎么办？

尊敬的三星用户您好：通过您的描述，建议您：1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

三星手机出现乱码的解决办法：

1. 三星手机出现乱码有很多情况，但是处理方法大致相同，这里以通讯录出现乱码为例；
   

2. 首先找到手机或电脑的备份文件，一般为.xml或者.csv文件，如果是zip压缩包里面的xml文件解压出来即可；

3. 使用excel2007及以上软件打开xml或csv文件，使用Excel2003会出现以下错误，这里用WPS 2016进行演示；

   

   

4. 如果一位联系人对应多个号码，可以对通讯录编辑下，将客服热线和来电专线合并到一行，然后重命名表头分别为phone、phone1、phone2；

   

5. 将编辑好的文档保存成CSV格式；

   

6. 开始—程序—所有程序—打开Outlook；

   

7. 文件—导入—其他通讯录；

   

8. 弹出CSV导入窗口，选文本文件（以逗号分隔）选择刚做好的“通讯录.csv”文件按下一步；

   

   

9. 设置好要导入的字段与Outlook中的字段的对应关系，然后按“完成”即可将通讯录成功导入Outlook的地址簿中；

   

   

10. 这样通讯录导入outlook工作完成，点地址查看，并全选复制；

    

    

11. 在C盘根目录下新建一个文件夹取名为VCF，最后将所有联系人粘贴进VCF文件夹；

    

12. 利用DOS命令将多个VCF文件合并为一个VCF文件在命令提示符窗口依次输入以下命令：cd c:\VCF (回车)copy /B *.vcf all.vcf；

    

13. 于是，在c:\VCF目录下就生成了一个包含所有联系人信息的all.vcf文件；

    

14. 三星手机出现乱码的问题就解决了。
    

1、重新开关机后尝试

2、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果是因为手机管家、游戏等软件应及时卸载。

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的道三星服务中心进行检测及进一步处理。