这种情况下若可以和siri对话说明mic(麦克风)硬件完好，排除硬件问题后就是软件。
在使用中诸多因素导致描述文件丢失造成部分系统功能异常现象，那么就需要重置固件。
具体步骤如下：
1、下载并安装爱思助手，然后用USB数据线连接电脑，打开爱思助手，先开始下载固件。
2、下载好iOS固件之后，选择下载的固件，然后勾选右下角“保留用户资料刷机”。
3、接下来根据提示进入DFU模式。
4、iPhone6进入DFU模式之后刷机将自动开始。
5、刷机完成后点击“立即激活”即可快速激活你的手机。
需要在设置选项中将麦克风功能打开。
操作步骤如下：
1丶在手机桌面找到设置选项并进入。
2丶进入设置选项中找到更多选项。
3丶在更多选项中找到应用管理。
4丶在应用管理中分别点击通话和微信。
5丶进入后点击权限。
6丶在权限中把麦克风功能打开即可。
根据你的描述，手机喇叭坏了的可能性比较大，不能将声音扩大，所以听不到外音，而带上耳机就行。
建议：将手机拿到售后具体检测下，如果确定是喇叭坏了，且不是你摔坏的话，基本都是免费更换的。
当然也可以自行拿去外面修手机的地方，但要谨慎，一旦苹果手机在外面修过，就就还在保修期内以后也不能保修了。
对方听不到声音是因为程序使用话筒的权限被你关了。在使用程序的时候，系统可能会提示你是否允许读取话筒录音之类的，你点了不允许就会这样。
解决办法：
1.关机重新启动手机
2.问题依旧，建议查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试
3.如果仅在特定地区或偶尔发生的话，可能是由于网络不稳定造成以上问题，需要联系网络运营商。
4.如果没有恢复正常，有可能是手机内部软件出现问题，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
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