网上电话购买提前30天,代售点和火车站提前28天。
铁路部门提醒,自2021年7月31日起,铁路12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间调整为每天5时至次日凌晨1时。同时,每周二23:30至每周三5:00暂停互联网购票及改签服务。
在此期间,如果您需要在互联网上购买或更改车票,请到火车站窗口。铁路12306网站(含手机客户端)退票服务时间可24小时办理。服务时间内,旅客网上购票、改签、退票时间应不晚于列车启动前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的,到车站售票窗口办理。
丢失的替换件:
2017年1月1日起,在检票站前、列车上、始发站前丢失的车票,可以挂失补办,但需要收取2元手续费。
如果在值机前丢失,你必须买一张新票,然后退票。停止售票前,旅客应在车站售票处办理挂失、赔偿手续。提供购票时使用的原始凭证,购票的站名,乘车日期,车次,到发信息。车站确认后再买新票。到达车站后,旅客在到达车站退回“挂失补票”票价,铁路部门收取2元手续费。
火车丢了,挂失后不需要买新票。乘客主动说明车票丢失。列车核对旅客,购票时使用的有效身份证件原件与购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失手续,收取2元手续费,并在票面标注“车票遗失”字样。
如果在退房前丢失,不需要重新买票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核实,所购车票有效,乘车日期、车次一致,持票人一致,实际乘车间隔未超过所购车票乘车间隔,且无出站检票记录,可办理挂失手续,收取2元手续费,并在票面标注“车票遗失”字样。
https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab641f17b0a4e736afc379311e68?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto
网上预订火车票,需电话订票,可以提前4~30日,全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的6:00至23:00。电话订票时,需输入有效身份证件号码。受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
扩展资料:
电话订票取票:
电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单。在取票时支付车票票款。
电话订票是否收费:
在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。
拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。
在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。
参考资料来源:12306官网-电话订票
网络和电话购票提前30天,2017-04-01开始售2017-04-30的火车票
代售点和火车站提前28天,2017-04-01开始售2017-04-28的火车票
自2016-10-30中国铁路客户服务中心发布关于火车票的预售期调整的公告:
因部分新线即将开通运营,铁路部门将调整列车运行图,12月30日之后车票预售期调整为30天,12月29日及之前的车票正常发售。谢谢广大旅客的支持!
记得采纳答案
我记得网上订是提前30天,在窗口订是提前28天。
火车票可以通过以下方法查询或预订:
1,火车票官网预订。
2,火车票代售点订。
3,直接去火车站窗口订。