可能是 初始安装考勤系统时, 设置机型与实际的不符,查看购买机型号或是设置成能兼容你购买的机型代号(因市场会有新品升级替换)
改用R487或USB线可能会好,RS232太旧了.
如果设置都对的话可以换台电脑试一下,不行的话检查一下考勤的端口。