凡遇台风、水害等自然灾害造成的旅客列车停运或停售，购买了停运旅客列车车票的旅客，可在开车时刻后72小时内到相关车站办理全价退票手续；购买了停售旅客列车车票的旅客，可在开车前到相关车站办理全价退票手续。
若是通过互联网购票且没有换票、退票的旅客，铁路将统一对其进行全额退票处理，票款将退还到购票时使用的银行卡中，旅客不需要在车站、互联网上做任何处理；凡在互联网进行退票操作的旅客，铁路将统一退还5%的退票费，5%的退票费将退还到购票时使用的银行卡中。
是刮台风，但k848不会停运，放心去吧，只会晚点而已，耐心等待下啦——火车迷
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