电话银行密码一般是你收到信用卡并致电建行信用卡热线激活时自行设置的，主要用于身份验证使用（查询账务或者办理业务），如果你已经遗忘了，还是可以进入人工服务的，要记得根据提示音操作哦~
你可以致电建行信用卡中心客服热线，根据电话语音提示进行操作，申请信用卡密码挂失，同时申请给你邮寄新的密码。
