您好
您的戴尔电脑的黑屏情况下面的这个教程应该可以解决，您可以具体参考一下，应该可以帮助您的。
http://jingyan.baidu.com/article/19192ad84ec969e53e57072d.html
还是不行的话应该是硬件问题了，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
具体型号，你把硬盘光驱都拔掉，用U盘启动开机试试，你这个一般不是软件的问题，硬件的可能较大。
建议F12恢复原厂的系统
了了，尝试无论摁那个键
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