你可以打印一张测试页啊! 开始菜单---找到---打印机和传真进---打开----右击你要用的打印机图标---选择属性---找到(打印测试页)打印---如果是正常的-----那就是你的WORD和EXCEL的问题了!
这是打印乱码打印机驱动有问题，把这个打印机删除了，打印机重启，重新安装打印机还不行，那问题点就多了
你字体的颜色是不是有问题，设置成黑色试试。
