您好 如果您是需要安装电信宽带请直接携带身份证到当地电信营业厅办理电信宽带套餐即可 办理后会有工作人员上门安装的，如果是宽带需要维修可以直接致电电信客服10000进行报障，报障后工作人员会上门排障的
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