在支付宝登录官网那里选择忘记帐号或者忘记密码，这样系统会通过你注册的邮箱重新认证或者发给你帐号和密码。你也可以求助于支付宝客服。就在官网的下面，联系我们，那里，点击进去就看见了
邮箱或者手机号，应该要记得其中一个，如果一个都记不起来，可以试试人工通过实名信息找回帐户和密码！
