这个可能是您在开机时同时按住菜单键导致的，出现死机的情况时您可以长按开关机键10秒以上重启恢复。
鉴于您手机死机的情况，建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，即在手机下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，另外也可以尝试以下方式处理：
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机死机
②通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。
注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡或手机U盘的数据不会丢失。谨慎使用。
3.如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。
解除vivo s9手机死机后出现安全模式的方法：
1、需要长按手机的电源键，将手机重启即可退出接触安全模式。
2、拔电池，等待几分钟，这是为了让手机重置，然后正常开机。
3、进入手机的设置，把手机恢复出厂设置，这时要把手机里相关的联系人或者有用的数据考出来，但你下的软件可能就没了，必须重新下载。
4、因为你下载的软件需要root权限导致出了问题，这时把它删除。
5、去手机维修店进行刷机。
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