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淘宝怎么申请退货换货呢？

2025-02-16 06:45:08

推荐回答（5个）

回答1：

亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作呢：

1. 若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请，自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：

方法一

① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单

方法二

① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

*温馨提醒：

① 退货协议达成后，您需要在7天内退货并进行线上操作；逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢

② 点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您

③ 若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。

回答2：

淘宝怎么申请退货换货如下：
1、在淘宝购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是最有力的证据。
2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4、签收换回的商品，完成换货，再处理退款。
邮资处理：非商品质量问题换货退货，由买家自行承担所有换货的运费。是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。
注意事项：保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。

回答3：

首先，打开淘宝网，登录自己的账号。

登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。（图示为选择“已收到货”）

点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。
退款原因有中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。

退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。

这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

步骤阅读

最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

回答4：

申请换货。
一般都是先和卖家沟通下，询问换货的事。然后等卖家给你地址，你然后找快递，写上卖家的地址，然后发给卖家，记得在快递包裹里面放小纸条，写上你的旺旺号，或者是订单编号，方便卖家收到货以后查清是谁的商品，查清要换还是退。
买家要记得保留好快递单号，这个是唯一能证明你有寄送快递给卖家的。
然后就等卖家联系你，发回来给你。当然你可以时刻关注下物流，多提醒下卖家。如果太久没有发给你，你可以根据这个之前退货的单号，申请退款退货的。

回答5：

登录寺库网，进入账户中心，找到【我的退换货】，提交退货申请，自助完成退货的申请。其退货退款流程如下：

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