向上级领导反映，出现了问题不向上级领导反映，出了错，领导是会找的麻烦的！因为你发现了问题没有向上反映！这种问题是大事，你一个员工是解决不了，需要酒店的高层来处理。如果客人要的发票不是很大，你自己或同事、家人出去吃饭、旅游时找商家要的发票也可以给客人，不过要和客人沟通好！就说我们的发票用完了！我给您我自己用的别的地方的发票可以吗？客人一般为了报销用的！只要有就可以！可以先解决一下燃眉之急！但这不是长久的办法。还是得酒店高层来解决！
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