是顾客自己的问题哈，当然销售商在卖货时应该告诉顾客一些注意事项，对于说明书上强调的重点问题应在收获是在强调一下，这样不但会迎来顾客的好评还会提高商誉！
货品没有质量问题，因洗涤不当使货品有损，不应该退货
