咨询个联通3g套餐升级4g套餐问题

2025-03-22 05:31:50

推荐回答（3个）

回答1：

由于不同地市的优惠不同，目前仍在优惠合约期内的联通老用户号码可升级4G全国套餐，但升级4G全国套餐生效后，参加合约的预存款继续正常返还，赠款不再赠送。
老用户无法办理转4G全国组合套餐的原因如下：
1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2.3G上网卡、一卡双号实体卡；
3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4.集团客户、行业应用用户；
5.办理了全国统一或省内合约计划；
6.有其他无法解除约束条件限制；
7.欠费、停机、销户、黑名单等情况等。
若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服进行了解详情。

回答2：

您需要看一下您这个套餐是不是符合转为4G套餐的条件，您可以拨打10010咨询一下，一般更改套餐原协议赠款都不会变的，仍可以享受。

回答3：

符合条件的2G、3G老用户可登录网上营业厅http://iservice.10010.com/ 首页点击自助服务办业务＞套餐办理＞自由组合套餐变更、4G/3G一体化套餐变更，4G套餐将于次月1号生效。
老用户升级到4G套餐可不需要换号，若使用USIM卡的用户可以不换卡，使用SIM卡的用户需到营业厅更换为USIM卡。