一、长按电源键30秒重启手机查看是否恢复;
二、将手机双清然后重启手机试试。步骤如下:
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式;
2、按音量加减键选择“清除数据”等界面跳转之后,再选择“重启”即可。
三、按步骤“2”进入recovery模式,选择“系统修复模式”在线下载固件包进行。
【死机的原因】
1、手机偶尔死机,在使用手机的过程中,随着安装的应用以及存储的数据增多,难免会存在影响手机正常运行的因素。不过请放心,手机在这种情况下死机然后重启,只是在自我恢复,不会对手机造成影响;
2、内存不足导致死机,手机资源有限,如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷,那就会影响到手机正常运行了,其表现为手机卡机、死机重启。建议您常清理后台运行的软件,以及清理手机中的垃圾文件,以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
可以先同时按住“电源键+音量下键”30秒强制重启手机(Funtouch OS 3.2之前系统的机型,需长按电源30秒强制重启)看是否能正常开机。若还是无法正常开机,可以带上手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。通过此链接:http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您提前致电服务中心,确认相关事宜。
修改回答
您好!
您可以将手机双清试试看的哦,但是您手机内存保存的东西都是会被删除的哦,这个是操作方法的:同时按住“手机音量+键"和"开机键"(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据,然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可,如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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