尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.应用程序-设定-一般-应用程序管理器-下载管理器-已关闭-启动
2.应用程序-设定-一般-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好
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手机自带的下载器？这个你完全可以不用手机自带的下载器来下载东西的。只需要在手机上面安装一个迅雷就可以了。还是很好用的。
这个很方便的，您只需要在手机上下载个“应用宝”就可以了。这个在你的浏览器上面就可以直接搜索下载的。等待下载安装之后打开软件。完成之后点击进入软件直接搜索“迅雷”就可以的。
搜索到了直接下载安装。而且这里面提供的软件大部分都是官方的最新版本，稳定性和可靠性都是很高的！
如果这个回答对您的解决问题有所帮助的话，希望您能采纳我的答案。感谢！
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