作为一个外贸业务员，工作内容及知识，技能的要求有哪些方面

想做好外贸，你必须要专业+职业！专业加职业，都是形容词，要想在外贸行业里面做出点名堂，你必须要专业和职业，缺一不可！

什么是专业，什么是职业呢？专业和职业到底表现在哪些方面，我们想要做到专业和职业该从哪些方面入手呢？

希望在阅读以下内容之前，大家能够先行思考，小M可能只是给您一个方法，而思考给您的是获取方法的方法！也就是所谓的鱼和渔！

专业：即对你的公司，产品，行业，竞争对手，客户都熟悉。

1.了解自己公司的竞争优势所在，证书，认证情况，以及其他的为促进销售而提供的支撑条件。

2.产品的价格（不仅仅是当前的价格，还要了解以前一段时间内的价格，还要能预料以后某段时间内的价格走向），包装，品质，参数细节，运输方式，用途范围，上游原材料的价格走向，下游产品的大体价格范围以及用途范围。

3.某些技术参数，你必须要掌握，否则客户问你，一问三不知，客户怎么可能跟你合作？

很多人可能会疑惑，了解上游产品是为了知道自己产品的价格趋势，为啥还要了解下游产品呢，很简单，你的下游产品的价格，决定着你的产品能够卖出什么价格.

例如，我的产品，下游产品是为半导体提高化工原材料，价格超高，实际上就是几种产品按照配方物理混合，其他几种产品的大体价格我就比较清楚，那么稍微一算，我就知道，我的产品可以适当的报高价，一来，对方的产品用在半导体比较精密，在意质量；二来对方的利润比较高，稍微报高一点，并不影响其利润，比较容易接受！

4.行业状况跟同行情况你必须清楚，行业里面有哪些比较大型的公司，有哪些比较看重国际贸易的公司，有哪些业绩比较好的公司，这些你必须要知道，否则你到底是跟什么人竞争你都不知道。

5.行业的价格水平你必须要掌握，很多人一报价客户就说高，你就要想想，是不是你的价格真的处于高水平，你要想办法去了解同行的价格都是怎么报！

大家可以对照一下，自己在专业性方面，欠缺了哪一些？

职业，这个词语理解起来就很简单了，我们的职业是外贸，那么职业就是要求要熟练地掌握并能运行外贸的所学。

所谓外贸就是国际贸易，可是很多人的外贸就停留在找客户，发邮件的阶段上，甚至很多人做了很多年，还是停留在那个阶段上，只能说这种人可能业务熟练，但是绝对不能称为业务高手！

如图显示，这才是外贸的层次结构！

最里面是外贸最核心的内容，这个点把握好了，才有可能逐渐拔高，ucp600，isbp，cif等等这些都不懂，你能做好吗？

还有，例如最基本的单据，商业发票，箱单，提单等，你都不懂，操作中给客户造成一大批麻烦，客户怎么会信任你？哪怕这次跟你合作了，也很难有下次！

第二层是国内贸易上常用的销售技巧和方法。

这些也会经常在外贸中用到，不懂这些，你会很被动，一直被客户牵着鼻子走，到了关键的步骤时无法掌握到主动权，失去很多成单的机会；这一个层次还包括了英语，英语并不是核心内容，它是工具而已！

第三层是你的活动范围。

如果你不懂国内的相关政策，你会越界，小则损失，大则触动法律，身陷牢狱；关税政策，银行政策，也会关系到你的报价策略，关系到你的利润情况，如退税的存在，让你在按照成本报价的情况下，还能拿到退税，作为利润处理；此外这第三层还包括你的国内的关系，如供应商，如运输公司，海运公司等，这些都配套好了，才会应对自如；

第四层是你的靶子。

做外贸就是跟国外客户打交道，你的东西准备的再详细，里面三层在厚重，把握不住客户也是白搭，所谓把握客户，那就包括客户的公司情况，信用情况，客户代表的习惯，喜好等等，把握好了这一点，就能够对症下药

第五层就是客户国家的形式，社会、政治、经济情况。

一方面会避免一些灾祸，如伊拉克，要注意他们的战争带来的风险，战争引起金融震荡会引起收汇困难，等等的。此外了解到客户的这些东西，更有利于我们做事件营销，这个我在以前的帖子里说了，如这次巴基斯坦的地震，那我们就可以抓住这点，给巴基斯坦的客户发邮件，表明我们的态度，问候，帮助，这叫攻心销售，这点，我一直很重视，而且效果很好，即使我的产品比其他公司贵一点，也照样能接到不断的订单！这一层还包括客户国家的政策，进出口法规，例如港口政策，例如某些国家强制某些付款方式！

外面还有，没有界限了，你认为能够帮你提高的都可以涉猎！

客户开发能力、良好甚至说优秀的业务能力，专业的产品知识能力和行业背景知识沉淀。