1、如果没有在24小时内完善信息，钱会退换给他人的，具体完善信息的方法如下，首先在手机桌面上找到支付宝，点击打开支付宝软件。
2、然后找到下图红框位置上的我的，点击打开我的。
2、然后找到我的头像选项，点击打开。
3、在打开的界面中找到红框位置上的身份认证，点击打开身份认证。
4、找到下图中的证件照片，点击打开。
5、在打开的界面中上传自己的身份证的照片，等待审核，就可以完成身份信息的完善了。
是的，支付宝转账不管是转账方还是收款方都要求信息完善，不然该笔转账无法成功，就算转出去对方也无法收款。
支付宝完善信息的方法步骤如下：
1、首先，找到手机桌面的支付宝程序软件，点击进入支付宝软件，输入需要完善信息的支付宝的账号和对应的密码，成功登录该支付宝账号之后找到支付宝界面右下角的“我的”程序选项，点击该选项。
2、之后，在打开的“我的”程序界面的最上方会出现该支付宝账号的头像，该支付宝头像的右边会有一个“>”的程序选项，点击进入该程序选项。
3、之后，系统会自动跳转到“个人信息”程序界面，在该界面里找到“身份认证”程序选项，点击进入该程序选项。
4、之后，系统会自动跳转到“身份管理中心”程序界面，找到该界面的“身份验证”程序选项，点击进入该程序选项。
5、之后，系统会自动跳转到“身份验证”程序界面，在有四个验证方式，该支付宝账号只需要完成“验证银行卡”和“验证身份证”两个身份验证方式既能收款（或转账），点击相应的选项进行相应信息填写即可。
从2016年12月1日起，银行柜面（仅对个人客户），以及除自助柜员机以外的非柜面渠道，将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。
1、“实时到账”：将在受理存款人的转账申请后，即时处理扣款并汇出。
2、“普通到账”：普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出。
3、“次日到账”：将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账。
4、以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间，如为跨行交易，到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。
银行处理该笔业务时，若相关清算系统已经关闭，该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。
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