如果有引导盘，可尝试引导至WinPE或DOS下，确认键盘是否正常。
① 若在WinPE或DOS下键盘正常，则可能为系统或软件等引起的键盘异常，可尝试备份资料恢复系统。
② 若在WinPE或DOS下键盘依然串键，则建议至就近华硕授权服务中心检测。
华硕笔记本电脑键盘出现乱码的解决方法：
如果是按的字母成数字。
解决方法：按FN+NUM LK键（键盘右上角）。
如果是键盘串键，比如按A，显示的是D。
解决方法：
2.1把外接的键盘去掉尝试。
2.2查看键盘键帽下方是否有异物，可以进行清理操作。
2.3可以尝试开机按F8-进入到安全模式下，查看键盘是否正常，如果安全模式下，如果依旧，初步判断可能是键盘故障，为了不影响使用和您宝贵的时间。
2.4若F8安全模式下可以使用键盘，可能使系统错误，建议保存资料，重新安装系统。
如果还不可以的请联系客服进行修理。
你的本本右边字母区成了数字小键盘了,(有一个Nnmlk键)你看一下,用shift或Fn组合键关了数字小键盘就好了,这和系统硬件故障无关!你看一下就明白了!
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