通话时对方听不到声音、插入耳机时对方听不到声音，建议可以按照以下操作排除看看：
1、检查电池盖主麦孔是否被贴膜或异物堵塞，检查手机下方主麦孔是否堵塞，如有异物清除即可；
2、固件存在缺陷或受第三方软件也会影响，建议升级到最新的固件下使用（可在备份好所有资料后，格式化手机并在升级时勾选“清除用户数据”）；
3、如故障依旧，可到魅族【体验中心】检测；还可选择寄送/上门快修服务；无法通过以上渠道处理，还可选择【专卖店】送修。
魅蓝metal屏幕失灵的解决办法：
1.建议用户揭去贴膜，擦拭屏幕。
2.建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。
3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。
4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
出现这种情况只能到魅族售后去检测手机了，
带上发票和保修卡，只要是非人为损坏造成的手机质量问题，
售后都是免费维修的，人为损坏造成的手机故障，要修理就要自己掏钱了。
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