一、管理认知
1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况
2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对
3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”
4、每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法
5、当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是
6、做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确
7、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的
二、组织管理的原则
8、除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥
9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工
10、接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况
11、交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意
12、交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥
13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制
三、计划与执行
14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事
15、在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车
16、工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向
17、做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考
18、不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是
19、要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念
四、控制与问题掌握
20、在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施
21、当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响
22、解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断
23、每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好
24、在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正
25、鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见
五、部属培育与教导
26、所属员工接受Off.J.T(offjobtime)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心接受训练
27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》
28、新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》
29、一般性的工作,当部属做得没有我好时,先不要急着自己去做,仍能让他有一定的学习机会
30、当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考
31、掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时…等等
六、沟通与协调
32、要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找我说话
33、当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动
34、当遇见别人始终未能明白自己的意思时,能先反省是否自己的沟通方式有问题,而不先责备对方
35、开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境
36、和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛
37、和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法
38、与其它部门或同事协调时,能保持客观理解的态度,遣词用句多用正面的话
七、掌握人性的管理
39、不要只是期望公司透过制度来激励员工士气,随时想想有哪些我可以自己来做的部分
40、对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点
41、养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等
42、不只是赞赏员工,遇到员工有错的时候,能给予必要的责备
43、员工本人生病时,能拔通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加
44、要求员工的事,自己也要能做到,凡事从自己做起
八、领导力的发挥
45、要强化自己的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好
46、不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自己的管理及专业上的才能,让员工能够心服口服
47、在组织内所做的一切,不能只是为了自己私人的利益,而应以团队为出发点
48、对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等
49、不论通过何种方式(如:看书、上网、娱乐活动等),每年都要让自己感受到吸收了新的信息,有明显的成长
1、首先你要走进你的团队中去,了解每一位组员的心态、追求、性格及为人处事的方法,然后因人管理。
2、你要真心实意的去爱他们、关心他们、帮助他们。
3、管理的透明化,管理中你要做到公平、公正、公开,就事论事不提老帐,于下属有关的事情及时告知结果,不论好坏。4、要让你的每一个人下属都感到自己受到尊重,以挥他们的自主管理和创新能力。
5、要为你的下属创建一个自由畅所欲言的工作环境。
6、用制度规范来管理。
7、还要时刻让下属保持紧张而愉快的良性竞争环境。
8、要培养他们的团队精神和集体荣誉感。
9、要把他们引导到你希望的结果上去。
管理好团队主要从以下几方面着手:1、建立管理制度与规则;2、管理者要以身作则;3、懂得授权、激励、培养团队成员。
激发员工潜能方面:1、为员工提供职业发展平台,建立员工职业发展体系,给予员工展示自己与提升能力的机会;2、给予与员工付出相匹配的物质激励,建立能绩导向的薪酬体系;3、加强员工关怀,让员工有归属感。"
要管理好团队,我觉得自己首先应该。清楚团队里的人员结构是怎么样的,比如说至少有几个男的,几个女的,然后每个团队的人员的年龄大致是怎么样的,因为比如说团队里有一些行将退休的人他们很有可能会求稳,而不愿意去更多的接受新的挑战,另外有一些比如说中年妇女可能考虑家庭因素会更多一些,只有清楚每个团队的人员的工作能力和一些家庭状况,可能在自己今后安排工作上才会有的放矢。
另外在团队中,其次一定要做好相关的人员的梯次配备,比如说ab岗的相关的一个。另外有一些人才梯队的培养,比如说作为部门的一个负责人,如果有事的时候,谁可以接替他的职位?另外就是可以适时的参加搞一些团队活动,增加团队的凝聚力。
团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。