使用vivo手机遇到黑屏死机的情况，建议先将手机静置充电半小时后再强制重启，重启手机的方法： 1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭； 2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关； 3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡死时使用） ①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3适用）； ②Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上； ③Funtouch OS 3.2之前系统的机型长按“电源键”12秒以上。若还是无法解决，建议将手机送往客户服务中心处理。
出现这样的黑屏，死机，有可能是两方面的原因。一方面是可能你的电池已经坏掉了，可以更换一块新的电池试一试，看看能不能开机，另一个原因就是主板上的问题导致系统不能够通过自身的检测而无法开机。这种情况需要更换主板。
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