首先，查杀电脑病毒，看看是否是病毒造成的。再有有可能是声卡本身的问题。
首先，请确认你已经将电脑音效开到合适的程度，包括电脑本身的声音调节，还有游戏一般也有一个音效调节，请将音效调高，你所说的场景音乐是背景音乐，枪声，对话等属于音效。其次，考虑声卡是否有问题吧。
电脑玩游戏的时候声效差,可以通过以下几种改善：
1、改善电脑配置：提升电脑质量，能够很好的解决这个问题；
2、购置一个好的耳机或者音响：提高声效很大程度上决定于设备的外放装备，购置一套精良的功放装备能提升感受；
3、寻找一个安静，空间不是很大的房间：环境的安静和空间的音效环绕效果能够起到一个强化玩家感受的作用。
4、光线和键盘鼠标也会影响玩家的音效带入感，如果玩家全身心的投入游戏中，游戏的音效感受会更加细致，易于接收。
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