一、苏州一带公司选择精益六西格玛咨询的原因
精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加,而是二者的互相补充、有机结合。它们的共同点,如追求完美、持续改进、基于流程的管理、以顾客价值为出发点,为二者的结合提供了基础;两种模式关注的对象,即消除浪费与控制变异,也是互补而非对立的。通过提高客户满意度、降低成本 、提高质量 、加快流程和改善资本投入,使企业股东价值实现最大化。
如果企业中实施了其中的任何一种管理方法,不久就会发现需要另外一种管理方法来相互配合,所以将精益和六西格玛管理相互融合就能发挥最佳效果。因为,精益六西格玛能够更有效地直接降低成本,效果远胜于以往的任何改进方法,关键在于它同时兼顾了质量和速度两个因素。因为:精益不能用统计的方法来管理流程单靠六西格玛无法显著地提高流程速度或减少资本投入一家公司如果要大幅度降低成本、提高质量、加快响应速度,就必须同时拿起精益和六西格玛这两件武器,消灭影响关键质量因素的问题和时间陷阱造成的延误。
1、在更短的时间内为顾客提供更高质量的服务,即靠速度和质量取悦顾客。包括以下四点含义:
①在市场上做得最好的公司是能够在顾客的角度看问题并及时满足其需求,顾客是决定质量的唯一因素;
②减少任何不满足顾客需求的东西;
③保持产品、服务和过程的一致性与稳定性;
④要提供最低的价格而要盈利的唯一办法是改进质量和速度。
2、改进流程,消除缺陷,减少波动。包括以下五点含义:
①大多数质量问题存在于过程中而不是人;
②改进的方法有工作程序文件化、检查工作步骤间的传递、教会员工持续所需的知识和方法、减少质量和速度的波动、改进速度。
③波动是缺陷的主要来源,波动决定西格玛水平;
④改进过程就是提高西格玛水平;
⑤必须成为一个用过程概念来考虑问题和后果的人,即过程思考者。
3、团队精诚合作以获取最大的产出。包括以下两点含义:
①协作的技巧有:倾听、头脑风暴、讨论、整理想法和决策;
②高效协作为:设定目标、明确责任、处理冲突、关注决策的制定、确保会议高效、培养持续学习、与其他团队协作。
4、所有的决策都以事实和数据为基础。包括以下两点含义:
①使用数据的障碍有:缺少现成的数据、在收集和分析数据方面缺少训练、人们使用数据只是为了惩罚或奖励员工而不是改进流程;
②数据包括结果数据(顾客满意度、财政收支等)和过程数据(速度、交付期、质量、缺陷等)。
二、精益生产与六西格玛管理咨询的有哪些优点和缺点?
【1】直接目标
精益生产:(1)消除一切浪费,降低成本、(2)缩短流程周期,增强响应能力
六西格玛:(1)消除变量,增加价值、(2)优化流程,提高质量
【2】关注焦点
精益生产:价值流、问题、工具方法、5S现场管理、准时生产、快速换模、Kanban、基础IE、并行工程、目视管理、自动化、平准化、TPM、约束理论、持续改进、面向可制造性/可装配性设计、价值工程和标准化作业等。
六西格玛:分层法、散布图、排列图、因果图、关联图、系统图、亲和图、矩阵图、短阵数据分析法、过程决策程序图、SIPOC图、QFD、FMEA、DOE、SPC、测量系统分析、方差分析和平衡记分卡等
【3】共同点
(1)关注顾客满意,顾客驱动、(2)关注财务成果、(3)注重持续的系统整体改进、(4)都重视改变思想观念和行为方式(注:精益要求把“部门”和“成批排队”思想转换成“团队”和“连续流动”概念)、(5)全员参与,团队相互合作与协调、(6)管理层的大力支持与参与、(7)注重人、系统和技术集成
【4】特点
精益生产:(1)工具软性、但很有效、(2)注重柔性、灵活性,迅速、(3)强调节流
六西格玛:(1)工具精良,功能强大、(2)注重系统性,规范化、(3)强调开源
【5】工作方式
精益生产:自上而下推动,线外控制
六西格玛:自上而下推动,线外与在线控制结合
【6】主要效果
精益生产:(1)减少一切浪费(包含库存,缺陷等)、(2)优化流程,缩短交货期、(3)提高生产率、(4)降低成本,改善资本投入
六西格玛:(1)减少变异,统一产出、(2)消除缺陷,改进质量、(3)增加顾客价值,提高利润、(4)顾客满意与忠诚
【7】长处
精益生产:(1)持续的全面创新和变革、(2)强调连续流动和拉动、(3)与相关利益体全面合作关系、4)整体优化,追求尽善尽美、(5)见效快
六西格玛:(1)应用大量统计工具,精确界定问题、(2)流程彻底改进和设计、(3)追求完美和精益求精(持续改进)
【8】不足
精益生产:(1)过多依赖经验管理,缺乏定量分析、(2)对波动处理不力,难以“精益”、3)疏于人才培训和系统方法整合、(4)急功近利,出现“非精益化”反弹
六西格玛:(1)无法提高流程周转速度、(2)不鼓励创新和变革
三、张驰咨询16年来专注向全国各地的各行各业提供精益六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)
1.精益六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰精益六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。
辅助企业运用精益六西格玛咨询整体方法论,提升商业运作的效率和效果,改善产品和服务的质量,降低运营全过程的成本浪费,夯实持续改善追求完美的组织文化,从而实现卓越运营绩效,以确保组织最佳的业务赢利能力,为企业带来更丰厚的利润。