尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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