亲爱的网友，您好！建议您将机器连接电源，长按开关机键15秒左右不要松手，然后再重新开机试试，若还是不能开机的话，建议您将机器带到售后服务中心检测一下哈。步步高售后服务中心地址： 请您点击进入步步高教育电子官网，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
