1、可以尝试将手机再重启试试的。2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到待机桌面，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。3、若还是不行，可以尝试到应用商店下载相关软件进行使用。可以通过数据恢复工具尝试恢复相关文件的。
内存卡没问题么？
