其实商家的利润构成80%是由老客户，也就是回头客贡献的，所以，维护好老顾客可以为商家的利润带来好处，所以，有一个高效的会员管理体系是很重要的，会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。例如大渝火锅就用了熟店宝的会员营销软件，建立了一套完整的会员体系。
