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天猫旗舰店买的海尔冰箱有问题,修修就完事吗中门合不拢，明显是质量问题。储物盒一角严重破碎，售

2025-03-16 10:10:54

推荐回答（2个）

回答1：

什么时候签收的？签收那天开始算起，15天之内质量问题只换不修！！也就是坏的拉回去换个新的给你，不维修。 15天之后坏的，那就修修，但是肯定会给你修好，修不好就退。

储物盒收到的时候就是坏的，他们可以单独再给你换个新的盒子。如果换新的了，您不满意，要求再赔付200元的话，天猫是不认可的。如果因为收到瑕疵品不满意，您可以要求退货退款，所有运费商家承担。

回答2：

您好，您反映的问题已关注到，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的电话姓名地址发送给我们，我们会尽快安排人员与您联系处理

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