1.请确保纸张正确放置:请面对打印机靠右侧放纸,滑动左导轨,使其紧靠打印纸的左边缘。请确保您所使用的打印纸平滑、没有卷曲或褶皱。纸张不平整或纸张受潮后会出现弯曲情况,请反方向卷动纸张,保证纸张平整。
2.如果您使用的纸张不是爱普生正品介质、纸张较厚或较薄、表面较光滑,均会影响打印机的进纸力度。建议您使用爱普生正品纸张,或符合以下标准的普通纸和信封打印测试。普通纸的重量为:75 克/平方米(20 磅);信封重量为:75克/平方米(20 磅)~90克/平方米(24 磅)。
3.大量打印后打印机搓纸轮磨损或粘连纸粉将会导致打印机摩擦力下降,建议您使用棉签沾少量酒精擦拭打印机后面搓纸轮后再进行测试。
4.如通过以上方法仍旧无法解决,建议联系爱普生授权服务中心处理,请点击以下链接查询爱普生授权服务中心信息http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
二.空走纸
1.空走纸是打印机认为放纸不正确,所以没有打印直接走出。通常放纸太深会出现空走纸情况。请您确保纸张正确放置:面对打印机靠右侧放纸,轻轻的靠在进纸器,滑动左导轨,使其紧靠打印纸的左边缘,使用滑动导轨卡主打印纸,但是不能太紧。
如通过以上方法仍旧无法解决,建议联系爱普生授权服务中心处理,请点击以下链接查询爱普生授权服务中心信息http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:点击以下链接https://www.epson.com.cn/apps/tech_support/,进入爱普生官方网站,
滑动到中间位置,最左方,点击“工程师在线”实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五8:30-18:00)
1.确认机器开机有运转声音,如没有运转声,将打印机耗材重新安装后,问题依旧,建议联系当地服务中心。
2.如运转正常,查看电脑端口,我的电脑(计算机)—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持),端口没有,换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常,删除USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)和打印机和传真中打印机图标,拔下USB线,重启电脑,插上USB线打印。
4.问题依旧,建议重新安装驱动或者更换计算机。