一般来说预约挂号网站不是都会有QQ客服的吗，可以在线咨询或留言。如果是在96365网站预约的还可以拨打服务热线96365查询
我是网上挂号的，只收到提醒短信，没有密码短信。到医院正常挂号，挂号处会提前预留已预约人员的号，然后就可以在预约时间段看病了。（我是在上海华山医院看的，其他医院情况可能有不一样）
好多医院网上挂号都不好不正规，爽约很多，
