尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确,重新安装后尝试。
2.若您的手机是双卡双待机器,检查SIM卡是否未被激活。操作:设定--SIM卡管理器--SIM卡1(UIM卡1)/SIM卡2-激活-打钩。
3.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换SIM卡尝试。
5.若您的手机支枝敬持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包手侍修卡和机器送到三星服务中心,由专业猛薯慎的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
电信目前没有双卡双待的手机,只有双模双待的手机
双模双待手机有三种使用状态
1.一张电信卡
2.一历桥张电信弯蠢卡一张移动卡
3.一张电信卡一张联通埋烂陪卡
所以电信手机是无法使用双电信卡的
根据您悉型描述的情况,为排除第三方软件的可能性,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议睁和猜您携带购机三包凭证,将手机棚辩送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp