手机无法充电，建议首先检查充电设备、电池，系统程序这几方面，以下排查步骤可以参考：
步骤1：充电设备
使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
步骤2：电池简易处理。
针对电池可拆卸的手机，可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
步骤3：备份数据，将机器恢复出厂设置。方法：设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。
重要：恢复出厂设置将清除手机中全部数据，重要数据请前备份以防丢失。
如下图：
在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5.点击【重置设备】。
6.点击【全部删除】。
补充：若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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