你是哪个银行的卡就打那个银行的信用卡中心客服电话，如果没有你的开卡记录就是遇到骗子了。
最好不要打，因为信用卡只有正规渠道申请成功后，后天不可能查不到信息。除非后台录入资料的时候把你的身份证号录错了，但是这个可能性极低
