怎样跟客户拉近关系？

2025-02-08 06:54:42

推荐回答（3个）

回答1：

如何巧妙地与客户拉近关系
1.寻找共同话题
当销售员联系上客户以后，如果仅仅只是就服务内容进行交谈，那么谈话内容会非常僵化，不利于增进彼此间的感情。当询问完服务内容之后，销售员可以就某些共同爱好或兴趣进行交流，找到共同话题。这样更容易吸引客户，增进彼此间的亲密感。
2.即使销售不成，也要和客户保持联系
我们在销售的过程中，遇到客户的拒绝是很正常的情况。在遇到客户拒绝之后，我们还应该保持跟客户的联系。
被拒绝后，我们更应该保持对客户的关心，在继续向客户推销的同时，我们更要主动与客户进行一些情感上的沟通。比如，帮客户一些小忙，客户也会在必要的时候给以销售员支持和赞誉。这样，他们也不仅会记住产品的名字，在以后的日子里，还会因为认同我们而认可我们的产品，这些客户就很可能成为我们的忠实客户。
3.幽默
幽默可以让客户更喜欢你：一个说话幽默和风趣的人，是一个让大家都喜欢的人，做业务的人在说话方面要学会幽默，必要的时候你还要学会自嘲，合适的自嘲是一个人高素质的表现。
4.发自内心地关心客户
有一家药店，为了给客户留下深刻的印象而采取了十分巧妙的服务方法。他们在办公室的墙壁上钉了31只空药盒，每一个盒上都标上一个日期。凡是来买药的人都会留下病历卡，这家药店就根据病历卡上的病人资料得知每一个客户的生日。他们为每一个客户都准备了五张贺卡，在上面写道：“您的健康是我们最大的心愿。如果您完全康复了，请告诉我们一声；如果您仍需用药的话，也请告诉我们一声，我们将竭诚为您服务。”
这些充满温情和善意的话语，分别地放在不同日期的药盒里面，并且根据那些客户资料，在他们生日前一天邮寄过去，这样就可以保证那些客户在生日的当天收到这张让客户感到无比温馨的贺卡和话语。
这些看起来微不足道的小举动，带给客户的将是无比的感动。那些已经病愈的和未病愈的客户都会将这家药店铭记于心。当他们和自己的家人下次再生病的时候，他们第一个要选择的肯定就是这家药店。不光如此，他们还会把这些温情的信息传递给他们的亲戚和朋友，这一看起来很小的举动，带给药店的不光那些回头客，更是良好的信誉和一个广大的消费团队。
销售如何与客户拉近关系？
1. 给客户发短信
想要取得客户信任，就要从平时的点滴做起，每逢周末，给客户发送一条祝福短信，内容不要冗杂，几个字就好，前面称呼，后面跟上祝您周末愉快！每周都要这样做，人心都是肉长的，时间长了，客户心里会受感动的，因为没几个人会按时按点的关心着自己，如果客户处于礼貌回复谢谢，那么这个时候你就装作没看见，千万不要傻乎乎地回一句，不客气，这样客户回也不是，不回也不是，就容易产生心理压力，效果就不好了。
2. 送礼物
给客户送礼物有很多讲究，送什么礼物就成了关键所在，对于刚认识的客户，礼物千万不要太贵重，因为客户跟你不熟，一旦贵重了客户不敢收，所以从这个角度考虑，礼物不宜送太贵重的，而便宜的礼物客户有时候又看不上眼，这该怎么办呢？这就需要找方法了，通过与客户的沟通交流中，发现客户的兴趣点，比如客户喜欢钓鱼，那么你是不是可以送一支鱼竿呢？如果客户喜欢写毛笔字，你是不是可以送文房四宝呢？
3. 为客户提供产品价值外的帮助
跟客户迅速拉近客情关系，就要为客户提供产品价值外的帮助，就是说，除了你的产品能给客户提供帮助之外，你还要从其他层面帮助客户，这样会让客户大受感动，比如客户新开了一家门店，你可以搜集整理100套店员培训资料，这就免去了客户的很多工作，每次过去的时候只拿20套，不要一次给完，这样也就能多见几次，等到下次过去的时候，笑着说，张总，我又给您找了20套，您拿去用。客户会认为你是在真心帮助他，自然会信任你很多。

回答2：

跟客户拉近关系需要一些技巧和策略，以下是一些建议：
1. 建立信任：与客户建立良好的信任关系是发展业务的关键。你可以通过提供专业知识和诚实信息来建立信任，同时表现出对客户的需求和利益的关注和关心。
2. 了解客户：了解客户的需求、兴趣和利益是与客户拉近关系的重要步骤。通过询问问题和关注客户的业务，你可以更好地理解客户的需求，并为客户提供更好的解决方案。
3. 频繁沟通：与客户保持频繁的沟通是建立良好关系的关键。你可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，并分享最新的产品、服务或市场信息。
4. 提供个性化服务：为客户提供个性化的服务和解决方案，可以让你在竞争者中脱颖而出。你可以使用客户的数据和反馈信息来提供个性化的建议和解决方案。
5. 关注客户体验：为客户提供更好的体验是建立长期关系的关键。你可以关注客户的反馈和建议，并改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。
6. 建立共同价值观：与客户建立共同的价值观和理念是建立长期关系的关键。你可以分享公司的价值观和理念，并与客户建立共同的目标和信仰。
总之，跟客户拉近关系需要投入时间和精力，需要始终保持关注和关心，并为客户提供更好的解决方案和体验。

回答3：

要是讲拉关系的话，你参考下：

JNC对销售的著名训话：“如果你没有跟客户吃过饭、K过TV，不要告诉我你的客户将要下单；如果你的客户兜里没有塞了你给他的钞票，你不要告诉我你的客户会持续下单……

类似的，GTM也对下属业务有交代“如果你不知道客户的内裤颜色，不要告诉我客户会将代工业务给我们做。”

最新问答

北欧e家闵行区哪里有门店啊?

怎样可以知道自己的电脑内存是DDR2还是DDR1?

考研调剂有哪些规则？

MATLAB中一个函数f，norm（f）是什么意思？

服装尾货里面的走份是什么意思

剑灵什么职业刷副本受欢迎，单刷比较强

地震的时候什么地方最安全？

本人江苏考生，343，B，B+，能上苏州科技学院吗

苏惠保那8种疾病不能购卖保险？

书包绳子怎么系