有两种可能性，检查处理方法如下： 1、先将音量键开到最大，试播放音乐。如可正常发音，则手机正常；打电话无声，则为电话状态下的音量被关闭。手机中的音量控制，是与使用的应用程序相关。电话和媒体播放是两个独立的音量控制； 2、上述无效，进入“设置/声音”页面，点按“铃声”项，如能发声，声卡正常；不能发声，则声卡有问题，送修了。
