可以长按开机键10秒以上关机重启，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。三星电子服务中心查询：1、可访问三星官网-售后服务栏目2、即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址
