你好你可以咱等一天看看如果还是没有到就致电客服联系查看具体问题还有不懂的地方，请你继续“追问”如你还有别的问题，可另外向我求助；答题不易，互相理解，互相帮助。
我也出现了同样的问题，打电话给客服，告诉我退不了款。美团是挺垃圾的，果断卸载！
我也遇到这种情况，当时不知道。然后第二次购票，后来发现了给客服打电话，人就是不给退，说我没有截图。看了一次电影花了两份钱
