这得看你充值什么。如果你是充值游戏，有可能游戏设置了使用50元Q币卡充值只得到20元的游戏物品的比例。如果你充值的时候选错面值，选成20元的充值，这种情况直接联系游戏客服处理。如果你是在腾讯官方充值Q币，充值只到账20那就是选错面值充值了，再提交一次30的充值即可。如果不是以上情况，就有可能是卡面值错误，直接咨询卖卡给你的卖家查询处理。
最可能的原因是拿错卡了最可怕的原因是钱被黑了
