您好!感谢您选择惠普产品。
一、这款机器是针对64位设计的,因此如果您不是一定要使用32位的操作系统建议您最好是为机器安装64位的系统以发挥机器的最佳性能及稳定性。
二、关于您所述的卡的问题,您也可以尝试按下面的方法操作看看是否可以解决:
1、进入控制面板选择电源选项,然后点击选中高性能电源模式确定。
2、拔去机器其他外接及加装的硬件设备,排除第三方硬件方面的影响。
3、通过点击开始运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”,进入含宽“启动”选项卡。接着,依次取消可疑选项前面的对钩,然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
4、若按上述方法无法查询到故障软件,建议您调出任务管理器(CTRL+ALT+DEL),进入”进程“选项卡,看”CPU“栏,从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常,它的值是指空闲进程,所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后,可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换。
5、在控制面板中运行windowsupdate并更新下机器最新版本的驱动程序,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
6、若进行上述操作后问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装含老闷有windows的操作系统,谈弯建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!
2G内存装64位系统卡是理所当然的了。64位系统至少需要4G内存。换个32位系统或者加2G内存吧
重装系统可以使用白云一键重装系统软件,这个软件可派和以把32位咐慧系统换成64位系统,也可以把64位系统换成32位系统,还支持XP,win7,win8互换。
软件一键操作,只需要鼠标点两下就可以自动重装系统。
软件下载地址:http://www.baiyunxitong.com/?zp
~希望我的回答对你有帮助,如果有疑问,请继续“追问”!
~答题不易,互相理解,您的采衡羡答纳是我前进的动力,感谢您!!