您好：
根据您的描述，建议您：
1.查看是否第三方软件冲突所导致
2.下拉顶帘查看Smart Stay功能是否开启，关闭尝试
3.备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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