固原金马客运有限责任公司党支部
一年来，在市委、政府和市交通局党总支的领导下，按照非公有制企业党建工作要求，坚持“以人为本、服务第一、旅客至上”的企业宗旨，以“树立一流作风、实施一流管理、培养一流队伍、提供一流服务、创造一流效益”为目标。以“服务客运争先进、岗位奉献当先锋”为载体，扎实开展创先争优活动，取得了党建工作和社会经济效益的双丰收。
一、抓规范、夯基础、强素质一是规范阵地建设。在党建工作指导员的帮助下，建起了党员活动室，购买了桌椅、资料柜、电视、DVD等电教设备，做到有阵地、有设备、有学习资料、有活动，制度上墙，布置规范。二是规范制度建设。制订党支部工作职责、党支部书记职责、党员大会制度、党支部会议制度、党员组织生活会制度、党员学习制度、民主评议党员制度和入党积极分子培养教育等制度，制订完善公司生产经营管理的50多项制度，形成制度汇编。三是规范组织活动。针对客运行业情况，利用召开职工大会、座谈会、联谊会、举办文体活动等形式，坚持党群共建，抓好党员职工的思想政治教育，提升素质，强化服务。今年“五一”“七一”“十一”期间，组织开展乒乓球友谊赛、跳绳比赛、拔河比赛、驾驶技能比赛等活动，活跃了文化，凝聚了人心，激发了活力。年内有12名同志递交了入党申请书，培养入党积极分子7名。
二、抓管理、保安全、争先进一是认真完善规章制度。制订安全管理办法等50多项管理制度、30多个岗位职责和服务岗位工作程序、作业内容及质量要求，形成了长效机制。建立健全安全责任制，公司领导带头抓落实，全体管理人员立足岗位抓管理，责任到人、落实到岗，形成了层层抓落实的良好机制。加大监督检查力度，充分利用GPS监控平台对车辆进行动态监管，保证了公司的安全生产。二是从安全基础管理工作入手，对进站的200多辆客车建立了安全运行档案，并对司乘人员、二级维护、灭火器、防滑链、保险、三品登记、司乘人员安全例会、安全培训、违章违约处理、事故记录等台账进行归类完善，不断提升管理标准，实现了科学化管理。三是公司党支部本着“全日制管理、人性化服务”的理念，开展“比技术、比交规、比服务、比效益、争创青年文明车”的“四比一争创”优质服务竞赛活动，树立客运窗口行业的良好形象。公司党支部通过平时管理、民主测评和上路抽查等办法，评选“党员模范车”3辆、“青年文明车”3辆。四是为职工办实事，解难事。先后为公司13名员工购买了社会保险，提高了福利待遇，保障了工资收入，进一步调动了员工的积极性和工作热情。
三、抓服务、树形象、促效益一是认真推行“六心、五勤、四要、十不准”服务标准，做到服务规范化。二是切实维护公司形象。全体员工心中时刻牢记“人人是形象，处处是环境”的服务理念，涌现出了帮助旅客搬运行李、扶老携幼、拾金不昧等许多好人好事，公司领导和员工自发为青海玉树地震灾区同胞捐款1万余元，先后为20多名困难学生购买了车票，受到社会各界的称赞。三是全力保障春节、“五一”、国庆节、元旦等节假日的客运，做到早分析、早准备、早安排，严格各项管理程序，加大监督检查工作力度，及时协调好备班车辆，确保运力充足。严格执行“三关一监督”，今年共进行了10余次安全大检查，召开专题安全工作例会22次，定期和不定期抽查客运车辆5000辆（次）。检查旅客行李包3000余件，查获危险品6件，安检车辆54000多辆（次），检出故障车46辆（次）。
7月14日，中心召开表彰大会命名张水金、谢曙光、刘再新、龚纪峰、徐鸣霞、蔡杰6名同志为2005年度“党员先锋岗”称号。
今年以来，中心结合先进性教育活动，在全市首个提出开展争创“党员先锋岗”活动，中心全体党员同志积极响应，主动亮“身份”，自觉接受群众监督，处处学习在前、工作在前、吃苦在前、创新在前，在窗口环境标准化、接待服务标准化、办件质量标准化等方面发挥先锋模范和带头示范作用。经过自下而上、自上而下多次推荐、酝酿，并通过全体党员和群众民主投票选举，推荐“党员先锋岗”候选人，结合每个候选人事迹，好中选优，优中选优，最后经党组扩大会议研究决定6名党员同志为党员先锋岗。
这6名同志在平时窗口工作中各有特色，有的克服家庭和工作繁忙带来的困难，坚持微笑服务、创新服务，摸索了一套忙而有序的接待方式；有的长期坚持在窗口一线工作，坚持原则，无私奉献，耐心细致为群众释疑解惑；有的在工作中兢兢业业、谦虚谨慎、开拓创新，使窗口办事效率和服务质量不断提高；有的将“公务员就是服务员”的理念牢记于心，将“换位思考”、人性化服务的精神实质落到实处，时时为他人着想，处处以群众为先，热情为客户分忧解难；有的真诚服务、耐心细致、乐于奉献，率先实行“欠条”受理方式，主动推行预约服务和延时服务。这些工作人员都得到了服务对象和窗口同仁的一致称赞，他们是我们学习的榜样，是我们看齐的旗帜，我们要以自己的实际行动为党争光添彩，为中心的建设添砖加瓦
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