车辆受损，没有第一现场，我们该如何报案理赔？

随着时代的变迁，我国汽车的保有量一直在突破。而事故率也在上涨，今天袍哥就跟大家聊聊“车辆受损，没有第一现场咱们该怎样跟保险公司理赔呢”？

单方事故

自从17年8月1日开始都有不少车主都收到了4S或者保险公司的通知说车辆出险必须现场报案，否则保险公司将拒绝理赔，小碰小刮4S店不在代索赔，一道小小的划痕都需要车主自己致电保险公司现场报案，求得索赔。否则，就意味着车主需要自己掏钱维修车辆。保险公司此举一出，就意味着以往的车主贪图方便，待爱车身上的新旧划痕“累积”一段时间后，再找4S或者代理索赔的方式将成为过去式。

随车勿忘：携带保险卡

车辆保险卡

按照保险公司的规定，车辆发生事故，只要涉及到需要保险公司理赔的，则一定要及时通知保险公司。所以在发生刮碰等事故后，除了向交管部门报案外，车主一定要记住要向保险公司报案。当汽车在异地出险时，也要向投保地公司报案，然后原地等待保险公司的现场勘查员过来查看现场。

在此，车主应该留意自己是否随车携带机动车辆保险证卡。卡上面一般会注明详细的保单号码、车型车号等重要信息。拨打保险公司的热线服务时，应提供保单号码、车型车牌号、出险时间、事故地点、事故性质等重要情况。

“小刮小碰”4S不代索赔

4S代理理赔

以往，车身遭遇小刮痕后，只要通过4S店或者维修厂投保买了划痕险，车主并不需每次都向保险公司备案，可以在几天后、甚至几个月后才将车开至4S店或者修理厂美容店，让工作人员代劳索赔和维修。而4S店、修理厂、美容店的工作人员只需要找个比计较像事故现场的地方，将车摆好位置，然后拍两张照还原下即可（伪造现场）。不仅车主完全不用费心，时候车主更是分文不掏。

不过以上这种做法已经是过去式了，中国太平定损中心的工作人员告诉袍哥，如果车身在倒车、行驶中由于驾驶员自身或其他外因导致车辆刮花，又希望理赔，就一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序、向保险公司报案是一定要注意时效，一般保险公司是48小时，如果超时就要被保险人带身份证原件到保险公司补报案。值得注意的是，如果是在路上发生轻微交通事故碰撞的话，仍只需按照轻微交通事故简易程序处理即可。

现场报案：固定证据

查勘现场

在遇到车子被撞花或者自己行驶不当导致车辆受损时，保存现场更利于获赔。用手机等设备拍下现场固定证据，这有利于快速处理的案件，也可减少事故责任的争吵。

拍摄现场时，需要拍摄车身的正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后等部位，尤其是碰撞部位需要拍摄近照。只要做足以上动作，即可大大减少理赔手续。

袍哥提醒杜绝事故的发生，小心驾驶为上~

先拨打保险公司电话进行报案，不同保险公司在理赔程序上会有所不同，保险公司会根据实际的保险条款进行核实，是否符合保险理赔条件，以具体保险条款为准。若是平安保险，建议拨打95511-9报案。
应答时间：2021-03-29，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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车辆受损没有第一现场，保险公司不赔怎么办？